قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
ماده ۱ – عضویت در سایت :افراد برای خرید در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. بعد از عضویت در سایت کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند وسفارشات خود را ثبت نمایند.
تبصره ۱ ) کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به طور صحیح در فرم ثبت نام اعلام کند و مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
تبصره ۲ ) کاربر نباید در سایت ( نظرات و پیشنهادات) اظهاراتی را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچ کدام منتشر نخواهد شد .چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تصفیه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر سریعا انجام خواهد شد.
ماده ۲ – ثبت سفارش : قوانین خرید اینترنتی از فروشگاه بروز رسانی می شوند و خریداران گرامی موظف اند قبل از ثبت هر سفارش، از کلیه قوانین جدید در این بخش مطلع باشند.
تبصره ۱ ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش به عهده خریدار می باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
تبصره ۲ ) قیمت های محصولات موجود در وب سایت به روز می باشند و قیمتی که در هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور گردیده است، معتبر می باشد.
تبصره ۳ ) پس از ثبت هر سفارش در صورت لزوم طی یک تماس تلفنی با مشتری صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. لذا خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد نمایید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
تبصره ۴ ) ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها به عهده فروشگاه اینترنتی ماگالری می باشد.
ماده ۳ – پرداخت هزینه : دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از دو طریق پرداخت آنلاین و پرداخت کارت به کارت و ارسال عکس پرداخت به شماره پشتیبانی صورت می پذیرد.
تبصره ۱ ) در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمی گردد و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده را بدون مالیات پرداخت می نماید.
تبصره ) ۲ توجه فرمایید که قیمت‌های درج شده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.
ماده ۴ – ارسال سفارش : سفارش های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی ماگالری پس از تاییدیه مشتری آماده ارسال و تحویل پست خواهد شد.لازم بذکر است بعضی از تامین کنندگان برای تامین کالای خود ،تعداد روز مشخصی را مشخص نموده اند که پس از این زمان کالا ارسال خواهد شد.لذا خواهشمند است در این زمینه دقت لازم را در زمان خرید مبذول فرمایید.
تبصره ۱ ) کلیه سفارشات با مبلغ خرید بالاتر از ۲۰۰ هزار تومان به صورت کاملا رایگان با سرویس پست و در خریدهای کمتر از ۲۰۰ هزار تومان، با هزینه مشخص شده در سایت ارسال خواهند شد.
تبصره ۲ ) در صورتی که سفارش از شهرستان باشد، در همان روز کاری یا در روز کاری بعد تحویل پست داده شده و ارسال می گردد. لازم به ذکر است هر گونه تاخیر و کم کاری از جانب شرکت پست در ارسال سفارش قابل پیگیری می باشد.
تبصره ۳ ) سفارش های تهران بسته به نوع انتخاب کاربر با پیک موتوری یا انواع پست انتخابی برای کاربر ارسال می گردد)
تبصره ۴ ) در صورتی که سفارش از تهران باشد، در روز و بازه زمانی که مشخص می کنند تحویل داده خواهد شد.
تبصره ۵ ) پست پیشتاز بعنوان یک گزینه برای ارسال کالاها در سایت قرار گرفته که هزینه ان براساس تعرفه های اداره پست جمهوری اسلامی ایران تعیین شده است و انتخاب بین سرویس پست سفارشی یا پیشتاز بعهده مشتری می باشد.)
ماده ۵ – تعویض سفارش : فروشگاه اینترنتی ماگالری تحت قوانین مشخص شده سفارشات را تعویض می کند.
اما با توجه به شروع ویروس کرونا و قوانینی که به این دلیل وضع شده ،تا اطلاع ثانوی سایت اجازه پذیرش هیچ گونه مرجوعی را ندارد(جزو موارد خیلی خاص و یا دچار نقص فنی و عیب در کالا) لذا خواهشمند است در هنگام خرید دقت لازم را مبذول فرمایید.
ماده ۶ – تحویل سفارش : تحویل گیرنده کالا و یا نماینده ایشان(با ارائه ی کارت شناسایی) باید در هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصا تحویل گیرد.
تبصره ۱ ) در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر نامعقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جدا خودداری کنید .
تبصره ۲ ) لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند – در غیر این صورت بسته برگشت داده می شود.
تبصره۳ ) مشتریان تهرانی که سفارش خود را از طریق پیک تحویل می‌گیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در درب منزل انجام می‌شود و پیک وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
ماده ۷ – تعویض کالا : چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده مغایرت داشته باشد در صورت هرگونه اشتباه از طرف فروشگاه کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ گونه هزینه ای به مشتری مشروط به اینکه پلمپ محصول مخدوش نشده باشد تعویض خواهد شد.
تبصره ۱ ) در صورتی که خود مشتری بعد از دریافت سفارش خواهان این باشد که محصول خود را با کالایی دیگر تعویض کند به شرط باز نشدن پلمپ کالا، تعویض صورت می‌گیرد.در این مورد لازم است ابتدا هماهنگی های لازم با واحد پشتیبانی صورت پذیرد.
به این صورت که مشتریان با هماهنگی قبلی با واحد پشتیبانی سفارش را برای ماگالری ارسال کرده و رسید هزینه پرداختی را در بسته ارسالی قرار می دهند.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط بخش کنترل کیفی، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
بعد از تایید کارشناس مبنی بر سالم بودن محصول، هزینه ارسالی به حسابشان عودت داده می شود.
تبصره ۲ ) کلیه کالا هایی که در پروموشن هایی مانند ۱+۱ و پروموشن های مشابه باشد قابل تعویض و مرجوع نمیباشند.
ماده ۸ – ارتباط با فروشگاه : هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط و فقط از طریق راه های ارائه شده در بخش تماس با ما امکان پذیر می باشد. شماره های تماس و سامانه پاسخگویی واتس اپ این فروشگاه صرفا شماره های ذکر شده در خود سایت هستند که با مراجعه به بخش تماس با ما می توانید آن ها را مشاهده کنید.
